Video over IP with current IP infrastructure. Connect to NDI inputs and make NDI outputs available to all your networked equipment.
I/O CHANNELS
DINESAT MOVIE supports one in / out channel for live-in / broadcast and one in / out channel for ingest / ingest monitoring. Do I need an I/O video card?
PLAYLIST
The Playlist can be operated manually or automatically, with Live Event insertions and commands for Graphics, Picture in Picture, GPI, Social Networks and more. The Playlist order can be changed on-the-fly.
INSTANT PLAY
Ideal for live productions. It provides 10 pages of 20 buttons each, that can be assigned to any clip for instant replay.
SD/HD INGEST
Ingest in SD and Full HD in Mpeg2 and H.264.
UP/DOWN CONVERSION
Real time, on-the-fly conversion of content between SD and HD. You can combine content from both formats on the same timeline. HD and SD simultaneous output.
MULTI-FORMAT
Manages both SD and HD content, adapting them to the output format to ensure safe, accurate and high quality playout.
LIVE FEEDS
Ingest a live feed, add animated logos, graphics and text, or insert and replace advertising for error-free playout.
STREAMING
It sends the emission by streaming in H264 with parameters that can be set up to any RTMP streaming server like YouTube, Facebook Live, Ustream, among others.
CHARACTER GENERATOR
CG allows insertion of graphics and animation – including time and temperature, external file text and metadata. A wide range of standard graphic file formats is supported.
MULTI-LANGUAGE SUPPORT FOR ON SCREEN TEXT
Including Latin, Greek, Cyrillic, Hebrew, Arabic, Chinese, Japanese, Korean, Vietnamese and more.
PICTURE IN PICTURE
It allows to playback a full screen video clip with transparency over the current video feed.
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DINESAT MOVIE OFFICE
The ideal complement for your DINESAT MOVIE.
Content management, programming and create and edit CG projects from any workstation in your network. Display, catalog, search and retrieval of materials for editing or playout.
Movie Office
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Personalized Assistance
Includes remote assistance, priority attention by email, and 24/7 emergency phone support for dead air issues.
Personalized Assistance
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Free support only includes questions about initial product installation and activation. You can also consult the Help Center where you will find useful information about our products. (*) 10% off included buying now with your Dinesat license.
Remember that DINESAT MOVIE OFFICE is a DINESAT MOVIE add-on and requires a DINESAT MOVIE license to work, it does not work separately. 10% OFF on your OFFICE if you acquire it with your DINESAT MOVIE.
DINESAT PERSONALIZED ASSISTANCE
The Personalized Assistance service will help you avoid or solve issues. It includes remote assistance, priority attention by email, and 24/7 emergency phone support only for dead air issues.
If you already have an active subscription, contact Support.
Free support only includes questions about initial product installation and activation. You can also consult the Help Center where you will find useful information about our products.
WHAT I/O VIDEO CARD DO I NEED?
I/O video cards indicated according to your project
NDI SIGNALS or IP STREAMING
In NDI environments or to stream online, you do not need any I/O video card.
HDMI or ANALOG SIGNALS
In HDMI or analog environments, it is recommended to use two Blackmagic Intensity Pro 4K I/O video cards; using one board for live input and
broadcast and the other for ingest and ingest monitoring.
SDI SIGNALS
In SDI environments, it is recommended to use one Blackmagic Decklink Duo 2 I/O video card; using one in channel for live input, one out channel for
broadcast, one in channel for for ingest and the last one for ingest monitoring.
SPECS & REQUIREMENTS
Specs & Minimum and recommended system requirements
DINESAT MOVIE 3 SPECS
GENERAL FEATURES
Full HD 1080i 50/59.94/60 Hz
HD 720P 50/59.94/60 Hz
SD PAL/NSTC
NDI Support
FULL HD Recording
SD Recording
Video transcoding on the fly SD/HD
Live Signal Insertion
Character Generator
Picture In Picture
Advanced Cataloging
Multilanguage support for on screen text
Graphics Animation
Watch Folder
SUPPORTED FILE FORMATS
MXF
AVI
DV
GXF
LXF
MOV / QuickTime
MP4
MPEG-PS
MPEG-TS
XDCAM
VIDEO CODECS
DNxHD
DV
DVCPRO
DVCPRO HD
H.264 / AVC
M-JPEG
MPEG-1
MPEG-2
ProRes
AUDIO CODECS
AAC
AC-3
M-JPEG
MP2
MP3
MPEG-1
MPEG-2
PCM
DINESAT MOVIE 3 REQUIREMENTS
Intel Core i7 processor or faster
8 GB DDR3 of RAM (16 GB recommended)
Microsoft Windows 10 Pro (only supported OS)
Graphics card onboard (NVIDIA GeForce 9600 or better recommended)
240 GB of hard-disc storage (1 TB recommended)
1360 x 768 display (1920 x 1080 recommended)
Blackmagic Intensity Pro or Blackmagic Decklink SDI I/O video card*
*Optional, required only if SDI or HDMI video I/O is required. For NDI video I/O or internet live streams the device is not required.
DINESAT MOVIE OFFICE REQUIREMENTS
Intel Core i5 processor or faster
4 GB DDR3 of RAM (8 GB recommended)
Microsoft Windows 10 Pro (only supported OS)
Graphics card onboard (NVIDIA GeForce 9600 or better recommended)
240 GB of hard-disc storage
1360 x 768 display (1920 x 1080 recommended)
TERMS & CONDITIONS
Condiciones generales del uso de Dinesat Store
1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del servicio del portal de Internet "Dinesat Store" (en adelante, el "Portal") que HARDATA (en adelante, "HARDATA") pone gratuitamente a disposición
de los usuarios de Internet.
La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el "Usuario") y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por
HARDATA en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales (en adelante,
las "Condiciones Particulares"). Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, por tanto, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.
Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por HARDATA, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales
en cuanto no se opongan a ellas.
2. OBJETO
A través del Portal, HARDATA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios por HARDATA o por terceros usuarios del Portal y/o terceros proveedores de servicios
y contenidos (en adelante, los "Servicios").
HARDATA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar el Portal y los Servicios.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL
3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal
La prestación del servicio de Portal por parte de HARDATA tiene carácter gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. Ello no obstante, la utilización de algunos Servicios sólo puede hacerse mediante
suscripción o registro del Usuario y/o pago de un precio, de la forma en que se indica expresamente en sus correspondientes Condiciones Particulares.
3.2. Registro de Usuario
HARDATA reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los usuarios registrados de HARDATA mediante la cumplimentación del registro de Usuarios de HARDATA a disposición de los usuarios que deseen. Ello no obstante,
HARDATA pone a disposición de los usuarios determinados Servicios cuya utilización requiere la cumplimentación de registros adicionales por parte de los usuarios.
En ambos casos Ud. se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario (en adelante "login") y su contraseña (en adelante "password") (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido
en las cláusulas 3.2.1. y 3.2.2 de estas Condiciones Generales.
3.2.1. Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario elegirá e indicará sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales,
rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a
las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.
3.2.2. Uso y custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar a HARDATA a la mayor brevedad la pérdida o robo de
las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
3.3. Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de los Servicios
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse
de utilizar el Portal y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar,
sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Portal y de los Servicios por parte de los Usuarios.
3.4. Medios para la obtención de Contenidos
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles
a través del Portal o de los Servicios (en adelante, los "Contenidos") empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este
efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o
de los Contenidos.
3.5. Uso correcto de los Contenidos
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas
costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos
que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de HARDATA o de sus
titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
3.6. Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas web del Portal y a los Servicios
Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Portal (en adelante, el "Hiperenlace") deberán cumplir las condiciones siguientes: (a) el Hiperenlace únicamente permitirá
el acceso a las páginas web del Portal, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; (b) no se establecerán hiperenlaces con las páginas web del Portal distintas de la home-page o página primera del Portal o de los Servicios;
(c) no se creará un browser ni un border enviroment sobre las páginas web del Portal ; (d) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web del Portal y los Servicios y, en particular,
no se declarará ni dará a entender que HARDATA ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece
el Hiperenlace; (e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación,
logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a HARDATA; (f) la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente
aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre HARDATA y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de HARDATA de sus contenidos
o servicios.
4. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionarán previamente a HARDATA ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"). HARDATA tratará automatizadamente los Datos Personales con las
finalidades, así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.
5. EMPLEO DE TECNOLOGÍA COOKIE Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
HARDATA utiliza cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. Nuestras cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos
del Usuario. Las cookies de HARDATA no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. HARDATA cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. Gracias a las cookies,
resulta posible que HARDATA reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente
a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales
de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por HARDATA, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario
se registre cada vez que acceda a un servicio que requiera el previo registro.
6. UTILIZACIÓN DEL PORTAL, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Portal, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
7.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal y de los Servicios
Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad
HARDATA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, HARDATA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Portal y de los
Servicios. HARDATA tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente
utilizar el Portal y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, a la defraudación de la utilidad
que los usuarios hubieren podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del portal
o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
7.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios
HARDATA no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias
del uso que los Usuarios hacen del Portal y de los Servicios.
HARDATA excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que
los usuarios hacen del portal y de los servicios.
7.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos
7.2.1. Calidad
HARDATA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados
en su sistema informático.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema
informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
7.2.2. Licitud, fiabilidad y utilidad
HARDATA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular,
aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a (a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión,
almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier
clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión,
almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta
a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos; (e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación
de las expectativas generadas por los contenidos; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con
terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos; (g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición,
recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del portal o de los servicios.
7.2.3. Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad
HARDATA no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.
7.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través del Portal
7.3.1. Calidad
HARDATA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos
electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del portal
que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
7.3.2. Licitud, fiabilidad y utilidad
HARDATA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través del Portal.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios
que puedan deberse a (a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (b) la infracción
de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas,
de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad
ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados,
recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del portal; (e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas
por los servicios prestados por terceros a través del portal; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos
realizados con terceros en relación con o con motivo de la prestación de servicios a través del portal; (g) los vicios y defectos de toda clase de los servicios prestados por terceros a través del portal.
7.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios y alojados fuera del Portal
El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes
a y/o gestionados por terceros (en adelante, "Sitios Enlazados"). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Portal tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la
información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
HARDATA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios. El Usuario, por tanto, debe
extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.
HARDATA no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a (a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados; (b) el mantenimiento
de la información, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados; (c) la prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados; (d) la calidad, licitud, fiabilidad y
utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en la condición general 7.2 y 7.3 respecto de los contenidos y de los servicios prestados
por terceros a través del portal.
7.5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios
HARDATA no tiene obligación de y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Portal, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, HARDATA no garantiza que los Usuarios utilicen el Portal, los Servicios y los Contenidos
de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. HARDATA tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica
la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad,
vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan
deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.
8. NO LICENCIA
HARDATA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Portal, los Servicios o los Contenidos.
9. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL PORTAL Y/O A LOS SERVICIOS
HARDATA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares
que resulten de aplicación.
10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. HARDATA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera
de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, HARDATA advertirá previamente la terminación
o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República Argentina. HARDATA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Buenos Aires.
PURCHASE CONDITIONS
We reserve the right to apply conditions within the purchase that covers both virtual licenses (monthly and annual subscriptions) and physical licenses (definitive dongle licenses), as well as the services offered on our website dinesat.com.
SHIPMENT
Charges for shipping are the responsibility of the customer and are added to the final purchase amount depending on their location.
BILLING
All customers must request the issuance of an invoice for their purchase or acquisition of service in the days after the purchase, through the billing information correctly placed in the purchase process.
The company reserves the right to request data and corroborate them with the corresponding institutions for their issuance.
REFUNDS
For physical licenses: the client will have 72 hours after receiving the physical key to report its failure and proceed to a replacement or refund, as the case may be.
For virtual licenses: the customer will have 30 calendar days from the date of purchase to request a refund for failure or inconvenience with the license. After this period of time, no refund requests will be accepted.
For unsolicited renewals: the client may request reimbursement for unsolicited renewal by presenting the information about this operation to info@dinesat.com.
ACTIVATION CODE
Every client will have the right to request information about their physical or virtual license for activation after purchase.
For physical licenses: the client may request a code through keycode@hardata.com. The client will have the right to request a definitive code, losing the possibility of accessing a key replacement due to damage or loss.
For virtual licenses: the DCS code or license will be sent automatically via email the virtual license number with a monthly or annual duration as the case may be.
KEY REPLACEMENT
For physical licenses (Dongle key), the key replacement due to physical damage or loss will be accepted according to the type of code that the product has. The customer must inform the cause of the replacement, as well as the serial number of the key in question.
Annual or temporary code: if the physical key has a temporary code, the customer can request a replacement with an additional charge to replace the lost or damaged physical key.
Definitive code: if the key has a definitive code, the customer will lose the possibility of requesting a replacement due to physical damage or loss, so they must acquire a totally new license.
TECHNICAL SUPPORT
With the purchase of any DINESAT product, every customer will have the right to receive assistance for the installation and basic configuration of their software within the first 30 days after purchase. After this period, you must contract technical assistance to receive personalized and remote attention.
The technical support and personalized assistance service has an opening hours from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 1:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:00 p.m. (GMT-3 Argentine time). Under no exception will care be given outside of business hours, on weekends or on Argentine holidays.
Contact with technical support must be made remotely through support@hardata.com and the technical team will later assign the corresponding communication channel to follow up on the case.
POLICY PRIVACY
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