Visual Radio is much more than a live webcam from a radio station. Visual radio, properly executed, might be a multiple camera production that captivates the audience, attract new spectators and increase profits.
DINESAT VISUAL RADIO is a radio automation software, combining DINESAT PRO RADIO features and completely automatic video management. The radio operators do not need to
concern themselves with camera management, and the radio listeners will not notice any difference with a regular transmission.
TWIN MIX
Operate your radio as usual adding perfectly synchronized video
We believe audio should stand out so we developed TWIN MIX technology for DINESAT VISUAL RADIO. Generate two independent and synchronized mixes. A traditional audio one with the possibility to send all windows audio outputs,
including CUE to different audio console channels; and an audio/video mix generating two outputs, a PGM one mixing all Windows audio and video, and a second one to CUE.
Both mixes support all DINESAT RADIO features: fades, crossfades, automatic mixes and ads. Operate your radio as usual and have your video output perfectly synchronized with the audio.
TWIN MIX technology supports all integrated or professional audio cards, SDI input and output video cards like Blackmagic or AJA and NDI input and output video cards to connect to external sources or video switchers by net.
Blackmagic® and AJA® are trademarks registered by their owners. NDI® is a NewTek, Inc trademark.
VIRTUAL MIX
Free console channels on digital audio networks and operate DINESAT VISUAL RADIO through a remote control on a Tablet. It works as a console extension to manage each window as a channel.
DINESAT VISUAL RADIO + vMIX
The perfect solution
Thanks to its exclusive playout engine DINESAT VISUAL RADIO can manage audio only materials, audio+video materials or mix both with seamless transitions.
Manage multiple cameras automatically. Depending on your console, cameras can be activated by GPI when opening or closing a microphone or detecting audio on each microphone channel, changing cameras depending on who is speaking.
For example if two people are talking the software will select a view of two cameras one next to the other, or if everybody is laughing it will select a wide-angle scene.
With vMIX you can create predetermined scenes, full screen, split screen of multiple cameras or videos, or picture in picture from different sources. Then DINESAT VISUAL RADIO will control vMIX selecting the best scenes for
each moment according to assigned priorities.
vMIX® is a vMIX.com product and trademark. It is not distributed with Dinesat and must be acquired directly at vmix.com by the end user.
In order to use the microphone audio automatic detection feature an IP audio console is required (Axia or similar). If you have an analog or digital console (AES/EBU) you will need to send the signal to each microphone
separately by a multiple channel audio card.
SMART DIRECTOR
There are as many video directors as people, each with their own style so, why should all radios look alike? We believe each station, or even each program can have its own personality. It is not the same a newscast, an afternoon
show or a talk show, each program have its own rhythm and deserves a camera director to suit their needs.
SMART DIRECTOR technology provides different automatic modes to operate cameras and video signals to create your own style.
VIRTUAL DIRECTOR
There will be moments when you will use SMART DIRECTOR, and there will be moments to be a protagonist and make your own choices regarding different scenes or graphics texts. To help you we designed VIRTUAL DIRECTOR, a Web App
for any PC or Tablet to be used by a Station operator, a live producer from the booth, the control or production.
SAFE VIDEO PLAYBACK
The right choice for each station
To playout video is not the same as to playout audio. With our 20 years’ experience on the TV market we learned that the safest way to avoid problems is not to be dependent on networks: to have all content local for emission.
That is the reason why DINESAT VISUAL RADIO supports only one station per workstation. As in all DINESAT you can have several workstations working in emission, Production or programming.
If you need to share content between stations we recommend HARDATA HDX RADIO 4 with HARDATA SMART FLOW content server, which is specifically developed to provide audio and video in real time, network reliably and support several audio and video stations on the same network.
FLEXIBILITY
One of the main features of DINESAT VISUAL RADIO is the flexibility of use, which allows you to adapt operation to any radio Station format.
It may be a traditional radio station with a studio and control booth or an autonomous radio station with an announcer/operator, DINESAT VISUAL RADIO adapts to each one on a simple, easy to use and intuitive operation, both
manual and automatic or a mix of both.
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How do I upgrade to Dinesat Visual Radio?
Send us an email to info@dinesat.com and we will tell you how to update your Dinesat. Please provide license number, your name and phone number.
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DINESAT VISUAL RADIO PERSONALIZED ASSISTANCE
Dinesat Visual Radio Personalized Assistance provides an improved user experience to help you avoid or solve issues. This service includes telephone support, remote assistance and priority attention by mail.
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REQUIREMENTS & SPECS
Recommended system requirements and specs
SYSTEM REQUIEREMENTS
CPU: Intel Core i7 (8th gen)
RAM: 16 Gb DDR3
Drive Type: SSD + SATA 7.2K RPM
Drive Space: 250 Gb SSD + 1Tb SATA
Drive Read Speed: 300 Mb/s
GPU: GeForce GTX 1050 or better
USB Ports: 4
Network Card: 1 Gbps
Analog Audio: AudioScience / Realtek
Digital Audio: AES/EBU
Audio over Ethernet / Audio Networking: Dante / Livewire+
Sound Card Driver: DirectSound
Video Input / Output: Blackmagic [Optional] / NDI
Cameras: 1 to 4 [Optional]
Microphone Monitoring Accessory [Optional to detect analog mic levels]
Monitor: 2 x 22" 16:9
OS: Windows 10 Pro
Video Mixer: vMix HD or better
FILE FORMATS
MXF
AVI
DV
GXF
LXF
MOV / QuickTime
MP4
MPEG-PS
MPEG-TS
XDCAM
VIDEO CODECS
DNxHD
DV
DVCPRO
DVCPRO HD
H.264 / AVC
M-JPEG
MPEG-1
MPEG-2
ProRes
AUDIO CODECS
AAC
AC-3
M-JPEG
MP2
MP3
MPEG-1
MPEG-2
PCM
TERMS & CONDITIONS
Condiciones generales del uso de Dinesat Store
1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del servicio del portal de Internet "Dinesat Store" (en adelante, el "Portal") que HARDATA (en adelante, "HARDATA") pone gratuitamente a disposición
de los usuarios de Internet.
La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el "Usuario") y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por
HARDATA en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales (en adelante,
las "Condiciones Particulares"). Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, por tanto, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.
Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por HARDATA, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales
en cuanto no se opongan a ellas.
2. OBJETO
A través del Portal, HARDATA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios por HARDATA o por terceros usuarios del Portal y/o terceros proveedores de servicios
y contenidos (en adelante, los "Servicios").
HARDATA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar el Portal y los Servicios.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL
3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal
La prestación del servicio de Portal por parte de HARDATA tiene carácter gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. Ello no obstante, la utilización de algunos Servicios sólo puede hacerse mediante
suscripción o registro del Usuario y/o pago de un precio, de la forma en que se indica expresamente en sus correspondientes Condiciones Particulares.
3.2. Registro de Usuario
HARDATA reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los usuarios registrados de HARDATA mediante la cumplimentación del registro de Usuarios de HARDATA a disposición de los usuarios que deseen. Ello no obstante,
HARDATA pone a disposición de los usuarios determinados Servicios cuya utilización requiere la cumplimentación de registros adicionales por parte de los usuarios.
En ambos casos Ud. se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario (en adelante "login") y su contraseña (en adelante "password") (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido
en las cláusulas 3.2.1. y 3.2.2 de estas Condiciones Generales.
3.2.1. Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario elegirá e indicará sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales,
rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a
las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.
3.2.2. Uso y custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar a HARDATA a la mayor brevedad la pérdida o robo de
las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
3.3. Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de los Servicios
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse
de utilizar el Portal y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar,
sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Portal y de los Servicios por parte de los Usuarios.
3.4. Medios para la obtención de Contenidos
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles
a través del Portal o de los Servicios (en adelante, los "Contenidos") empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este
efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o
de los Contenidos.
3.5. Uso correcto de los Contenidos
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas
costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos
que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de HARDATA o de sus
titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
3.6. Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas web del Portal y a los Servicios
Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Portal (en adelante, el "Hiperenlace") deberán cumplir las condiciones siguientes: (a) el Hiperenlace únicamente permitirá
el acceso a las páginas web del Portal, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; (b) no se establecerán hiperenlaces con las páginas web del Portal distintas de la home-page o página primera del Portal o de los Servicios;
(c) no se creará un browser ni un border enviroment sobre las páginas web del Portal ; (d) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web del Portal y los Servicios y, en particular,
no se declarará ni dará a entender que HARDATA ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece
el Hiperenlace; (e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación,
logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a HARDATA; (f) la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente
aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre HARDATA y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de HARDATA de sus contenidos
o servicios.
4. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionarán previamente a HARDATA ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"). HARDATA tratará automatizadamente los Datos Personales con las
finalidades, así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.
5. EMPLEO DE TECNOLOGÍA COOKIE Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
HARDATA utiliza cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. Nuestras cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos
del Usuario. Las cookies de HARDATA no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. HARDATA cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. Gracias a las cookies,
resulta posible que HARDATA reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente
a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales
de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por HARDATA, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario
se registre cada vez que acceda a un servicio que requiera el previo registro.
6. UTILIZACIÓN DEL PORTAL, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Portal, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
7.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal y de los Servicios
Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad
HARDATA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, HARDATA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Portal y de los
Servicios. HARDATA tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente
utilizar el Portal y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, a la defraudación de la utilidad
que los usuarios hubieren podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del portal
o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
7.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios
HARDATA no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias
del uso que los Usuarios hacen del Portal y de los Servicios.
HARDATA excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que
los usuarios hacen del portal y de los servicios.
7.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos
7.2.1. Calidad
HARDATA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados
en su sistema informático.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema
informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
7.2.2. Licitud, fiabilidad y utilidad
HARDATA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular,
aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a (a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión,
almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier
clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión,
almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta
a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos; (e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación
de las expectativas generadas por los contenidos; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con
terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos; (g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición,
recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del portal o de los servicios.
7.2.3. Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad
HARDATA no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.
7.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través del Portal
7.3.1. Calidad
HARDATA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos
electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del portal
que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
7.3.2. Licitud, fiabilidad y utilidad
HARDATA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través del Portal.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios
que puedan deberse a (a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (b) la infracción
de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas,
de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad
ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados,
recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del portal; (e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas
por los servicios prestados por terceros a través del portal; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos
realizados con terceros en relación con o con motivo de la prestación de servicios a través del portal; (g) los vicios y defectos de toda clase de los servicios prestados por terceros a través del portal.
7.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios y alojados fuera del Portal
El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes
a y/o gestionados por terceros (en adelante, "Sitios Enlazados"). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Portal tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la
información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
HARDATA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios. El Usuario, por tanto, debe
extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.
HARDATA no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a (a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados; (b) el mantenimiento
de la información, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados; (c) la prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados; (d) la calidad, licitud, fiabilidad y
utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en la condición general 7.2 y 7.3 respecto de los contenidos y de los servicios prestados
por terceros a través del portal.
7.5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios
HARDATA no tiene obligación de y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Portal, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, HARDATA no garantiza que los Usuarios utilicen el Portal, los Servicios y los Contenidos
de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. HARDATA tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica
la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.
HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad,
vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan
deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.
8. NO LICENCIA
HARDATA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Portal, los Servicios o los Contenidos.
9. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL PORTAL Y/O A LOS SERVICIOS
HARDATA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares
que resulten de aplicación.
10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. HARDATA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera
de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, HARDATA advertirá previamente la terminación
o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República Argentina. HARDATA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Buenos Aires.
PURCHASE CONDITIONS
We reserve the right to apply conditions within the purchase that covers both virtual licenses (monthly and annual subscriptions) and physical licenses (definitive dongle licenses), as well as the services offered on our website dinesat.com.
SHIPMENT
Charges for shipping are the responsibility of the customer and are added to the final purchase amount depending on their location.
BILLING
All customers must request the issuance of an invoice for their purchase or acquisition of service in the days after the purchase, through the billing information correctly placed in the purchase process.
The company reserves the right to request data and corroborate them with the corresponding institutions for their issuance.
REFUNDS
For physical licenses: the client will have 72 hours after receiving the physical key to report its failure and proceed to a replacement or refund, as the case may be.
For virtual licenses: the customer will have 30 calendar days from the date of purchase to request a refund for failure or inconvenience with the license. After this period of time, no refund requests will be accepted.
For unsolicited renewals: the client may request reimbursement for unsolicited renewal by presenting the information about this operation to info@dinesat.com.
ACTIVATION CODE
Every client will have the right to request information about their physical or virtual license for activation after purchase.
For physical licenses: the client may request a code through keycode@hardata.com. The client will have the right to request a definitive code, losing the possibility of accessing a key replacement due to damage or loss.
For virtual licenses: the DCS code or license will be sent automatically via email the virtual license number with a monthly or annual duration as the case may be.
KEY REPLACEMENT
For physical licenses (Dongle key), the key replacement due to physical damage or loss will be accepted according to the type of code that the product has. The customer must inform the cause of the replacement, as well as the serial number of the key in question.
Annual or temporary code: if the physical key has a temporary code, the customer can request a replacement with an additional charge to replace the lost or damaged physical key.
Definitive code: if the key has a definitive code, the customer will lose the possibility of requesting a replacement due to physical damage or loss, so they must acquire a totally new license.
TECHNICAL SUPPORT
With the purchase of any DINESAT product, every customer will have the right to receive assistance for the installation and basic configuration of their software within the first 30 days after purchase. After this period, you must contract technical assistance to receive personalized and remote attention.
The technical support and personalized assistance service has an opening hours from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 1:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:00 p.m. (GMT-3 Argentine time). Under no exception will care be given outside of business hours, on weekends or on Argentine holidays.
Contact with technical support must be made remotely through support@hardata.com and the technical team will later assign the corresponding communication channel to follow up on the case.
POLICY PRIVACY
Our privacy policy is very simple.
The provision of personal data on this site is completely optional and will require the creation of an account with a password and an email address. Use a hard-to-guess password, do not use your birthday, ID number or phone.
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Certain third parties may have access to your data (which may include personal information, but not your email address) through our APIs and web services or agreements with our business partners. These people may use this information
for their own purposes, which may be commercial or non-commercial in nature, and may include direct or direct marketing.
We may use the email address you provided to contact us from time to time and inform you of the Dinesat service. We will never give your address to anyone so that you can contact you directly and offer your own products and services
(unless you have given your prior consent). Our policy provides for a simple way to unSubscribe from any message you may receive.
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your data is managed and you want to know your options about using the information collected, we recommend that you read the privacy policies of these companies. For more information about cookies that are used on the Dinesat website,
read paragraph 12 of this policy. By using the services of Dinesat, you accept the use of all our cookies, unless you have disabled the use of cookies in your browser.
Children under 13 do not meet the requirements to use our service and should not register or send us personal information. Young people between the ages of 13 and 17 should not send any information about themselves to others via the
Internet (or even to us) without the prior consent of their parents or legal guardians.
DINESAT VISUAL RADIO FAQ
Frequently asked questions about DINESAT VISUAL RADIO
When you register at our web you will receive an email from noreply@dinesat.com
with your account details. This information will grant you access to your
profile, your products information and our user’s forum.
Once you download the installer execute it from within the .zip file and follow
the installation wizard instructions. Remember to select the installation type,
database and storage locations during this process.
Once you finish the installation process you will need to restart your computer.
After, you will only have to double click on the DINESAT VISUAL RADIO icon on
your desk. The first time you will need to enter your Dinesat
Cloud Services License for the product to start.
Once you open DINESAT VISUAL RADIO, you will see a window named DINESAT CLOUD
SERVICES, there you must enter your DINESAT CLOUD SERVICES License. This
information was automatically emailed to you once purchased the
product or requested a trial. You should find an email from noreply@dinesat.com
containing this information.
Open Windows Start Menu, write services then press “enter”. It will open the
Windows Services Console, you should verify the service "DINESAT VISUAL RADIO -
DINESAT Server" is initiated. If not, please click with your
right mouse key and select initiate.
When a new version is available, DINESAT will open a notification on your screen
detailing all the new features and a link to download the update. Do not
hesitate to download the update as you will have new features.
Once you downloaded this file you will have to uninstall your DINESAT PRO RADIO
from Apps & features at Windows settings, then restart your computer. All your
settings, audio files, materials, programs and database
will remain intact as the system will not modify them by uninstalling the old
version and installing the new one.
DINESAT VISUAL RADIO provides a free customer service that covers installation
and product activation assistance, a forum and a FAQ section. If you need more
help you can get our Personalized Assistance service that
connects you with one of our technicians by phone, remote access and priority
email. You can get the suscription
online.
To fit our users needs, DINESAT has a lot of reports. These reports are available
in the "Hdx Remote Tools". To access them, you just need to open the Hdx Remote
Tools icon that you will find in the computer desktop
or inside the "DINESAT VISUAL RADIO" program menu with other web tools.
To log in into the "Hdx Remote Tools", you must use the same user and password
you use to log in with DINESAT VISUAL RADIO.
The default values for user and password are: User:
Administrator Password: Supervisor
Once you log in, select the "Report Manager" tool and search for the "Played
Materials" report. Also, you can take a look to all the other reports available.
If your web browser gives you and error message when you try to access Hdx Remote
Tools web page, then restart the PC that has the DINESAT server. If this is not
possible, restart the "DINESAT VISUAL RADIO - DINESAT
Server" and "DINESAT VISUAL RADIO - Web Server" services from the Windows
Services console.
Yes, thanks to TWIN MIX technology, DINESAT VISUAL RADIO can generate two
independent and synchronized mixes. A traditional audio one with the possibility
to send all windows audio outputs, including CUE to different
audio console channels; and an audio/video mix generating two outputs, a PGM one
mixing all Windows audio and video, and a second one to CUE.
Yes you can. You must use Dinesat Importer included with DINESAT VISUAL RADIO.
You can import directly from your Dinesat 7, 8, 9, 10 and 11, plus other
products.
Copy your storage folder located at "C:\Program Files (x86)\DINESAT VISUAL
RADIO\DINESAT VISUAL SERVER\Storage\Storage 1". Also copy your last automatic
database backup located at "C:\Program Files (x86)\DINESAT VISUAL
RADIO\DINESAT VISUAL SERVER\Database Backups".
To restore the materials folder backup, please copy it on "C:\Program Files
(x86)\DINESAT VISUAL RADIO\DINESAT VISUAL Server\Storage\Storage 1". To restore
your database (which contains all your playlist and material`s
information) you will have to use the MS SQL Server Management Studio Express.